Technischer Support
Schnelle Hilfe bei technischen Problemen. Per Fernwartung oder vor Ort – flexibel nach Bedarf oder im Wartungspaket.
Fernwartung
Per SSH, TeamViewer oder Bildschirmfreigabe
Schnelle Reaktion
In der Regel am selben Tag
Transparent
Abrechnung nach tatsächlichem Aufwand
Persönlich
Direkter Kontakt, keine Hotline
Pakete
Support-Preise
- Fernwartung per SSH/TeamViewer
- Abrechnung pro 15 Minuten
- Antwort in der Regel am selben Tag
- Fernwartung per SSH/TeamViewer
- Abrechnung pro 15 Minuten
- + 50€ Einsatzpauschale
- Für dringende Probleme
- Monatlicher Fixpreis
- Updates & Backups inklusive
- Support inklusive
- Keine Überraschungen
- Persönlicher Ansprechpartner
Alle Preise verstehen sich netto zzgl. MwSt. Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer i.S.d. § 14 BGB.
FAQ
Häufige Fragen
Je nach Problem per SSH-Zugang, TeamViewer oder Bildschirmfreigabe. Du musst nichts installieren, wir leiten dich durch den Prozess.
Website down, Shop nicht erreichbar, gehackte Website, Datenverlust – alles, was dein Geschäft direkt beeinträchtigt. Bei Unsicherheit einfach anrufen.
Weil Vorsorge günstiger ist als Feuerwehr. Im Wartungspaket verhindern wir Probleme, bevor sie entstehen. Der Stundensatz für Ad-hoc-Support deckt den höheren Aufwand für ungeplante Einsätze.
Im Raum Iserlohn/Sauerland ja. Für Rechenzentren in Düsseldorf ebenfalls. Sprich uns an, wir finden eine Lösung.
Ja, wir unterstützen auch bei Websites, die woanders gehostet sind. Allerdings können wir dann nicht so schnell reagieren wie bei unseren eigenen Servern.
Lieber Vorsorge als Nachsorge?
Mit einem Wartungspaket sind Updates, Backups und Support zum Fixpreis inklusive. Keine bösen Überraschungen.