WordPress Wartungsvertrag: Was muss rein? Checkliste 2026

Ein WordPress Wartungsvertrag schützt deine Website vor Ausfällen, Sicherheitsproblemen und veralteter Software. Aber was sollte unbedingt enthalten sein? Hier ist die komplette Checkliste – aus der Praxis eines WordPress-Dienstleisters seit 2005.

Warum ein Wartungsvertrag sinnvoll ist

Ohne regelmäßige Wartung passiert mit deiner WordPress-Website Folgendes:

• Sicherheitslücken bleiben offen → Hacker nutzen sie aus
• Updates werden nicht eingespielt → Inkompatibilitäten entstehen
• Backups fehlen → Bei Problemen ist alles weg
• Performance sinkt → Besucher springen ab
• Rechtliche Probleme → DSGVO-Verstöße, veraltete Rechtstexte

Ein Wartungsvertrag gibt dir Sicherheit und Planbarkeit. Du weißt, was du bekommst und was es kostet.

Die wichtigsten Leistungen im Überblick

Muss-Leistungen (in jedem guten Vertrag)

Kann-Leistungen (je nach Paket)

Checkliste: Was gehört in den Wartungsvertrag?

1. Updates & Aktualisierungen

Prüfe:

• [ ] Sind WordPress Core Updates enthalten?
• [ ] Werden alle Plugins aktualisiert?
• [ ] Wird das Theme aktualisiert?
• [ ] Wie schnell werden Sicherheitsupdates eingespielt? (Empfehlung: 24-48h)
• [ ] Werden Updates vorher auf Kompatibilität geprüft?
• [ ] Was passiert, wenn ein Update die Seite zerstört?

Wichtig: Updates sollten nicht automatisch eingespielt werden, sondern kontrolliert. Automatische Updates können Websites zerschießen.

2. Backups

Prüfe:

• [ ] Wie oft werden Backups erstellt? (Mind. wöchentlich, besser täglich)
• [ ] Werden Backups extern gespeichert? (Nicht auf demselben Server!)
• [ ] Wie lange werden Backups aufbewahrt? (Mind. 30 Tage)
• [ ] Sind Datenbank UND Dateien im Backup?
• [ ] Wie schnell kann ein Backup wiederhergestellt werden?
• [ ] Ist die Wiederherstellung im Preis enthalten?

Wichtig: Ein Backup auf demselben Server ist kein echtes Backup. Bei einem Server-Ausfall ist beides weg.

3. Sicherheit

Prüfe:

• [ ] Wird die Website auf Malware gescannt?
• [ ] Gibt es eine Firewall (WAF)?
• [ ] Werden Brute-Force-Angriffe blockiert?
• [ ] Wird bei einem Hack geholfen? (Und zu welchem Preis?)
• [ ] Werden Sicherheitslücken proaktiv gemeldet?

Bonus: Manche Anbieter bieten eine "Hack-Garantie" – wenn die Seite trotz Wartung gehackt wird, ist die Bereinigung kostenlos.

4. Performance & Monitoring

Prüfe:

• [ ] Wird die Ladezeit überwacht?
• [ ] Gibt es Uptime-Monitoring? (Benachrichtigung bei Ausfall)
• [ ] Werden Performance-Probleme proaktiv gemeldet?
• [ ] Ist eine jährliche Performance-Optimierung enthalten?

5. Support & Reaktionszeiten

Prüfe:

• [ ] Wie ist der Support erreichbar? (E-Mail, Telefon, Ticket)
• [ ] Wie schnell wird auf Anfragen reagiert? (Garantierte Reaktionszeit?)
• [ ] Gibt es Unterschiede bei Notfällen?
• [ ] Wie viele Support-Anfragen sind inklusive?
• [ ] Was kostet zusätzlicher Support?

Typische Reaktionszeiten:

• Standard: 24-48 Stunden
• Business: 4-8 Stunden
• Premium: 1-4 Stunden

6. Vertragskonditionen

Prüfe:

• [ ] Wie lange ist die Mindestlaufzeit?
• [ ] Wie lang ist die Kündigungsfrist?
• [ ] Gibt es automatische Verlängerung?
• [ ] Was passiert bei Kündigung? (Übergabe, Daten)
• [ ] Wie wird abgerechnet? (Monatlich, jährlich)
• [ ] Gibt es Rabatt bei jährlicher Zahlung?

Empfehlung: Monatliche Kündbarkeit ist ideal. Jahresverträge nur mit Rabatt akzeptieren.

Was kostet ein WordPress Wartungsvertrag?

Die Preise variieren stark. Hier eine Orientierung:

Warnung: Angebote unter 20€/Monat sind oft unseriös oder bieten nur automatische Updates ohne echte Betreuung.

→ Unsere WordPress Wartungspakete im Überblick

Wartungsvertrag vs. Einzelaufträge

Fazit: Einzelaufträge sind oft teurer und riskanter. Ein Wartungsvertrag lohnt sich für jede geschäftliche Website.

Worauf du achten solltest

Red Flags – Finger weg bei:

• ❌ "Automatische Updates" ohne Kontrolle
• ❌ Keine externen Backups
• ❌ Keine klaren Reaktionszeiten
• ❌ Versteckte Kosten (z.B. Wiederherstellung extra)
• ❌ Sehr lange Mindestlaufzeit (>12 Monate)
• ❌ Keine Erreichbarkeit bei Notfällen

Green Flags – Gute Zeichen:

• ✅ Manuelle Update-Prüfung vor dem Einspielen
• ✅ Externe Backup-Speicherung (Cloud, anderer Server)
• ✅ Klare SLAs und Reaktionszeiten
• ✅ Transparente Preise ohne Überraschungen
• ✅ Monatliche Kündbarkeit oder kurze Fristen
• ✅ Persönlicher Ansprechpartner

Muster-Leistungsbeschreibung

So könnte ein guter Wartungsvertrag aufgebaut sein:

WORDPRESS WARTUNGSVERTRAG – LEISTUNGSBESCHREIBUNG

1. Updates
- WordPress Core Updates innerhalb von 48h nach Release
- Plugin-Updates wöchentlich nach Kompatibilitätsprüfung
- Theme-Updates bei Verfügbarkeit
- Sicherheitsupdates innerhalb von 24h

2. Backups
- Tägliche vollständige Backups (Datenbank + Dateien)
- Speicherung auf externem Cloud-Server (30 Tage)
- Wiederherstellung innerhalb von 4 Stunden (im Preis enthalten)

3. Sicherheit
- Firewall (Wordfence/Sucuri)
- Täglicher Malware-Scan
- Brute-Force-Schutz
- Bei Hack: Bereinigung kostenlos (wenn durch Wartungslücke)

4. Monitoring
- Uptime-Überwachung (5-Minuten-Intervall)
- Performance-Check monatlich
- Benachrichtigung bei Ausfällen

5. Support
- E-Mail-Support: Antwort innerhalb 24h
- Telefon-Support: Mo-Fr 9-17 Uhr
- Notfall-Hotline: 24/7 (Aufpreis)

6. Reporting
- Monatlicher Wartungsbericht per E-Mail

7. Konditionen
- Monatliche Abrechnung
- Kündigungsfrist: 30 Tage zum Monatsende
- Keine Mindestlaufzeit

Häufige Fragen

Brauche ich einen Wartungsvertrag, wenn ich selbst updaten kann?

Updates sind nur ein Teil der Wartung. Backups, Sicherheit, Monitoring und Support sind genauso wichtig. Wenn du all das selbst zuverlässig erledigst – vielleicht nicht. Die meisten Unternehmer haben dafür aber keine Zeit.

Was passiert, wenn ich kündige?

Seriöse Anbieter übergeben alle Zugänge und Daten. Backups sollten auf Wunsch bereitgestellt werden. Frag vorher nach dem Kündigungsprozess.

Ist Wartung auch für kleine Websites sinnvoll?

Ja. Auch eine kleine Website kann gehackt werden oder ausfallen. Die Frage ist: Was kostet dich ein Ausfall? Bei einer Visitenkarten-Seite vielleicht wenig, bei einem Online-Shop sehr viel.

Kann ich nur Backups buchen?

Theoretisch ja, aber nicht empfohlen. Backups ohne Updates sind wie eine Versicherung ohne Prävention. Die Website wird unsicher, und du musst irgendwann das Backup nutzen – besser ist, es gar nicht erst so weit kommen zu lassen.

Zusammenfassung

Ein guter WordPress Wartungsvertrag enthält:

1. ✅ Updates – Core, Plugins, Theme (kontrolliert, nicht automatisch)
2. ✅ Backups – Täglich, extern gespeichert, 30+ Tage aufbewahrt
3. ✅ Sicherheit – Firewall, Malware-Scan, Brute-Force-Schutz
4. ✅ Monitoring – Uptime und Performance
5. ✅ Support – Klare Reaktionszeiten, Erreichbarkeit
6. ✅ Faire Konditionen – Kurze Kündigungsfristen, transparente Preise

Preis: 30-100€/Monat für die meisten Unternehmenswebsites.

Investiere lieber monatlich einen kleinen Betrag in Wartung, als einmalig viel Geld in die Reparatur einer gehackten oder abgestürzten Website.

Weiterführende Artikel

• Warum WordPress Wartung Chefsache ist
• WordPress sicher machen: 15 Maßnahmen
• WordPress gehackt? Schnelle Hilfe

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