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Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der

Effektwerk GmbH Karl-Arnold-Straße 38 58644 Iserlohn Deutschland

Telefon: +49 177 551 76 30 E-Mail: sebastian@effekt.digital Geschäftsführer: Sebastian Apprecht

– nachfolgend „Anbieter" genannt –

und dem Kunden über die vom Anbieter angebotenen Leistungen, insbesondere WordPress-Wartung, Webhosting, Webentwicklung und Website-Betreuung.

(2) Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(3) Die Angebote richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, Selbstständige, Freiberufler, Vereine und öffentliche Institutionen.

§ 2 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.

(2) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Kunde seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.

(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website des Anbieters stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

(2) Durch Absenden des Bestellformulars gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter das Angebot durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder mit der Leistungserbringung beginnt.

(4) Bei Domain-Registrierungen gelten zusätzlich die Bedingungen der jeweiligen Registrierungsstelle (z. B. DENIC für .de-Domains).

§ 4 Leistungsbeschreibung

4.1 WordPress-Wartung

(1) Der Anbieter erbringt Wartungsleistungen für WordPress-Websites gemäß dem gewählten Leistungspaket. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Paketbeschreibung.

(2) Die Wartungsleistungen umfassen je nach Paket:

  • Aktualisierung von WordPress-Core, Themes und Plugins
  • Erstellung von Backups
  • Sicherheitsüberwachung und Malware-Scans
  • Performance-Monitoring
  • Support per E-Mail und/oder Telefon

(3) Updates werden in der Regel innerhalb der vereinbarten Intervalle durchgeführt. Der Anbieter behält sich vor, sicherheitskritische Updates unverzüglich einzuspielen.

(4) Der Kunde ist verpflichtet, dem Anbieter die erforderlichen Zugangsdaten bereitzustellen und über Änderungen zu informieren.

4.2 Webhosting

(1) Der Anbieter stellt dem Kunden Speicherplatz auf seinen Servern zur Verfügung. Art und Umfang der Leistung ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung.

(2) Der Anbieter gewährleistet eine Verfügbarkeit von mindestens 99 % im Jahresmittel. Ausgenommen sind:

  • Geplante Wartungsarbeiten, die mindestens 24 Stunden im Voraus angekündigt werden
  • Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen (höhere Gewalt, Störungen bei Drittanbietern)

(3) Der enthaltene Datentransfer ist nicht künstlich begrenzt, solange der Regelbetrieb der Serverinfrastruktur nicht durch übermäßige Belastung gefährdet wird.

4.3 Webentwicklung

(1) Bei individuellen Entwicklungsleistungen erstellt der Anbieter ein separates Angebot, das Leistungsumfang, Zeitrahmen und Vergütung definiert.

(2) Änderungswünsche während der Entwicklung können zu Mehrkosten und Verzögerungen führen. Wesentliche Änderungen bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.

(3) Der Kunde erhält nach vollständiger Bezahlung die Nutzungsrechte an den erstellten Werken im vereinbarten Umfang. Sofern nicht anders vereinbart, ist dies ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht.

§ 5 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Verträge über Wartungspakete und Hosting werden für die vereinbarte Laufzeit geschlossen und verlängern sich automatisch um den gleichen Zeitraum, wenn sie nicht fristgerecht gekündigt werden.

(2) Die Kündigungsfrist beträgt 4 Wochen zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit.

(3) Die Kündigung muss in Textform erfolgen (E-Mail, Brief oder über das Kundenportal).

(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn:

  • der Kunde mit der Zahlung von mindestens zwei Monatsbeiträgen in Verzug ist
  • der Kunde die Leistungen des Anbieters für rechtswidrige Zwecke nutzt
  • der Kunde wesentliche Vertragspflichten trotz Abmahnung wiederholt verletzt

(5) Bei Kündigung durch den Anbieter aufgrund von Vertragsverletzungen des Kunden besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Entgelte.

§ 6 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

(2) Bei Dauerschuldverhältnissen (Wartung, Hosting) sind die Entgelte im Voraus fällig. Die Abrechnung erfolgt je nach gewähltem Intervall monatlich oder jährlich.

(3) Rechnungen haben ein Zahlungsziel von 14 Tagen ab Rechnungsdatum.

(4) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen. Gegenüber Unternehmern beträgt der Verzugszins 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz.

(5) Bei Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen kann der Anbieter nach vorheriger Ankündigung die Leistungen vorübergehend einstellen (Sperrung).

(6) Preisänderungen werden dem Kunden mindestens 4 Wochen vor Inkrafttreten mitgeteilt. Der Kunde hat in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der neuen Preise.

§ 7 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde ist verpflichtet, bei der Anmeldung vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.

(2) Der Kunde ist für die Sicherheit seiner Zugangsdaten selbst verantwortlich. Er hat den Anbieter unverzüglich zu informieren, wenn Anhaltspunkte für eine missbräuchliche Nutzung vorliegen.

(3) Der Kunde darf die Leistungen des Anbieters nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen. Insbesondere sind verboten:

  • Verbreitung rechtswidriger Inhalte
  • Versand von Spam oder unerwünschten Massen-E-Mails
  • Angriffe auf andere Server oder Netzwerke
  • Einrichtung von Phishing-Seiten

(4) Der Kunde ist verpflichtet, regelmäßig eigene Datensicherungen durchzuführen. Die vom Anbieter erstellten Backups dienen ausschließlich der Wiederherstellung im Notfall und ersetzen nicht die eigene Datensicherung.

(5) Störungen und Fehler sind dem Anbieter unverzüglich mitzuteilen.

§ 8 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden gemäß der Datenschutzerklärung.

(2) Soweit der Anbieter im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet (z. B. bei Hosting von Kundendaten), wird ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

§ 9 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Gegenüber Unternehmern ist die Haftung zusätzlich auf die Höhe der in den letzten 12 Monaten gezahlten Vergütung begrenzt, maximal jedoch auf das Zweifache des jährlichen Vertragswerts.

(4) Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt, Störungen bei Drittanbietern oder rechtswidrige Eingriffe Dritter entstehen.

(5) Der Anbieter haftet nicht für den Verlust von Daten, soweit der Schaden durch eine ordnungsgemäße Datensicherung seitens des Kunden hätte vermieden werden können.

(6) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

§ 10 Geheimhaltung

(1) Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Vertragsanbahnung und -durchführung erlangten Kenntnisse von vertraulichen Informationen und Geschäftsgeheimnissen der jeweils anderen Partei zeitlich unbegrenzt vertraulich zu behandeln.

(2) Diese Verpflichtung gilt nicht für Informationen, die öffentlich bekannt sind oder werden, ohne dass eine Partei hierfür verantwortlich ist.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, der Sitz des Anbieters.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

(4) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

Stand: Januar 2026Version 1.0